售后服务体系
(一)承诺所有通过阳光易德正常销售渠道购买的所有产品,如有任何质量问题,均可享有阳光易德提供的免费保修服务,保修期从原购日开始生效,为期一年。
(二)送货服务
为客户安排运输车辆,派专人送货上门。
(三)安装调试服务
负责安排专业人员上门服务进行安装调试
(四)技术培训服务
负责安排专业培训师进行培训,提供教员和安全技术操作培训,并提供《安全手册》
(五)质量保证服务
为客户提供质量保证,并且在产品需要维护与保养时,能够及时得到专业人员的技术支持
(六)客户跟踪服务
1、定期回访使用情况
2、收集反馈意见
3、客户满意度调查
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